سياسة الخصوصية
نحن في دار المخمرات نحرص على حماية خصوصية زوارنا وعملائنا، ونلتزم بالحفاظ على سرية جميع البيانات الشخصية التي تزودونا بها أثناء استخدامكم لموقعنا الإلكتروني. تهدف هذه السياسة إلى توضيح كيفية جمع المعلومات واستخدامها وحمايتها وفقًا للأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية.
أولاً: المعلومات التي نقوم بجمعها
يقوم موقع دار المخمرات بجمع المعلومات التالية:
- 1. معلومات يقدمها العميل مباشرة:الاسم الكامل
- رقم الجوال
- عنوان البريد الإلكتروني
- عنوان الشحن
- بيانات الدفع (لا نقوم بتخزين أرقام البطاقات البنكية إطلاقًا – تتم معالجتها عبر بوابات دفع آمنة فقط)
2. معلومات يتم جمعها تلقائيًا:
- عنوان الـ IP
- نوع الجهاز والمتصفح
- صفحات الموقع التي تتم زيارتها
- ملفات تعريف الارتباط (Cookies) لتحسين تجربة المستخدم
ثانيًا: كيف نستخدم المعلومات؟
نستخدم بياناتك الشخصية في الحالات التالية فقط:
- إتمام وتأكيد الطلبات
- تحسين جودة الخدمة والتسوق
- التواصل معك بشأن حالة الطلب أو الاستفسارات
- إرسال عروض وتحديثات تسويقية (بموافقتك)
- تحسين تجربة التصفح داخل الموقع
- منع عمليات الاحتيال الإلكتروني وحماية حسابك
ثالثًا: حماية المعلومات
نعتمد في دار المخمرات على مجموعة من الإجراءات لتأمين البيانات:
- تشفير الاتصال عبر بروتوكول SSL
- عدم مشاركة المعلومات مع أي جهة غير مخولة
- تخزين البيانات في خوادم آمنة
- تقييد الوصول إلى البيانات على فريق مختص فقط
ونؤكد لك أننا لا نبيع ولا نؤجر البيانات الشخصية لأي طرف ثالث.
رابعًا: مشاركة المعلومات مع الغير
قد تتم مشاركة بعض المعلومات مع جهات محددة فقط، مثل:
- شركات الشحن لتوصيل الطلب
- بوابات الدفع الإلكتروني لمعالجة المدفوعات
- الجهات القانونية في حال طُلب ذلك رسميًا
وتلتزم جميع هذه الجهات بحماية خصوصيتك وفق اتفاقيات وسياسات واضحة.
خامسًا: ملفات تعريف الارتباط (Cookies)
يستخدم الموقع تقنية الكوكيز لتحسين تجربتك، مثل:
- حفظ إعداداتك
- تذكّر عناصر السلة
- تحليل سلوك الاستخدام لتحسين الخدمات
يمكنك تعطيل هذه الخاصية من إعدادات المتصفح، لكن قد يؤثر ذلك على بعض الوظائف بالموقع.
سادسًا: حقوق العميل
يحق للعميل في دار المخمرات:
- طلب معرفة البيانات التي نحتفظ بها عنه
- طلب تعديلها أو تحديثها
- طلب حذفها (ضمن حدود الأنظمة)
- إلغاء الاشتراك في الرسائل التسويقية في أي وقت
سابعًا: روابط خارجية
قد يحتوي الموقع على روابط لمواقع أخرى، ونؤكد أننا غير مسؤولين عن سياسات الخصوصية لتلك المواقع. ننصح دائمًا بقراءة سياسة كل موقع تزوره.
ثامنًا: التعديلات على سياسة الخصوصية
قد نقوم بتحديث هذه السياسة من وقت لآخر، وسيتم نشر التعديلات على هذه الصفحة فورًا. استمرارك في استخدام الموقع بعد تعديل السياسة يعني موافقتك عليها.
تواصل معنا
إذا كان لديك أي سؤال أو طلب متعلق بالخصوصية، يرجى التواصل معنا عبر:
واتساب:
البريد:
نحن في دار المخمرات ملتزمون بحماية خصوصيتك وتقديم أفضل تجربة شراء آمنة.
